多家美国银行因使用WhatsApp被罚款超过10亿美元

关键要点

最近，美国联邦政府对几家银行施以超过10亿美元的罚款，原因是其交易员在工作中使用像WhatsApp这样的私人消息服务，这引发了关于安全与隐私的问题。

2023年8月19日，有消息称，美国银行、巴克莱、花旗、德意志银行、高盛、摩根士丹利和瑞士银行等，将各自为此支付约2亿美元的罚款。这两项罚款是由证券交易委员会SEC和商品期货交易委员会CFTC征收的，缘于这两家机构对银行交易专业人士使用个人消息应用进行内部和客户沟通的调查。

另外，两家在美国规模较小的投资银行Jeffries和野村预计也会因相同的违规行为支付相对较低的罚款，具体金额尚未公布。该消息最初由《华尔街日报》披露相关报道。有关监管违规和罚款的正式消息预计在9月份公布。

个人设备使用的安全担忧加剧

这一事件突显出监管机构、金融客户及高管们对银行员工在沟通敏感金融数据和信息时使用私人消息应用可能引发的安全隐患的日益关注。虽然一些金融专业人士早已在工作中使用自己的移动设备或笔记本电脑，但在过去几年中，个人计算设备和应用的使用迅速普及，导致个人与专业访问之间的界限逐渐模糊。

“在疫情期间，随着灵活工作模式的兴起，使用加密应用如WhatsApp进行公务沟通变得更加普遍，”eMarketer的分析师Will Paige在一篇8月24日的研究文章中指出文章链接。

“但这些通讯变得更受监管机构的审查，因为它们超出了官方渠道，且更难以监控，”Paige补充道。“这还增加了黑客窃取机密信息的风险。”

对这些大型金融机构施加如此高额的罚款，旨在促使这些公司最终加强对员工在与同事或客户进行工作沟通时使用个人应用的管控，因为这种行为带来了越来越高的潜在风险。然而，尽管金融公司希望遏制这种消息滥用行为，仍然存在一个重大问题：银行如何才能终止这一已根深蒂固的行为。

Paige指出，由于众多交易员和金融专业人士使用加密应用，消息记录可以轻易删除，因此监控这种行为“极其困难”。

“但高额罚款的威胁可能不足以改变员工习惯于使用WhatsApp讨论机密业务的文化，”Paige补充道。“监管机构可能会加大罚款力度，以打击违规行为，并传达对后果的强烈警示。”